YuRAの想い
2023.11.09
私史上最高に素敵な髪型にしてもらった美容院のこだわり
いつも隣町から一山越えて
ご来店下さるお客様から
とっても嬉しいご予約メッセージが届きました 💓
「私史上１番素敵な髪型にしてもらい
若者からも評判の良い髪形にしてもらった○○です。
○月○日予約取れますか？」
こんなふうに言ってもらえて
喜びの舞を披露しそうになった飛香です🕺
こうゆうのを
美容師冥利に尽きるというんですかね！？
そもそも
美容師が出来ることって
髪を切ったり染めたり
パーマしたりすること
これは練習すれば上手くなるし
誰でも出来るわけで
私じゃなくてもいい
じゃあなんでこのお客様が
わざわざお隣の街から
ご来店くださるのか
…気になりませんか❓
たまにそれを確認したくて
時々お客様に聞いてみるんだけど
ほとんどの方が
「希望通りのヘアスタイルにしてもらえて
カラーしても傷まないし
髪が綺麗になったし
飛香さんと喋るのを楽しみにしてて
元気をもらえて
明日から頑張ろうって思うから❗」
そう答えてくださいます💖
普通、美容院にそこまで求めます⁇
希望通りのヘアスタイルにしてもらえれば
それでOK
できれば安くて早くて上手いに
越したことはない
世間ではそう思っていらっしゃる方が
大半じゃないですかね？
でもユラに通い続けてくださってる
お客様のほとんどは
技術以外の付加価値を
キチンと理解してくださってると
思ってますよ❣
1部屋に1席だけの
プライベート空間では
他のお客様の
目や耳を気にせず
カウンセリングを受けることができるし
内緒話も声をひそめなくてもいいし
なんなら
人には打ち明けられない悩み事なんかも
相談できたりと
美容院らしからぬ環境が
整っていることですが
実は
あえてそうしたいのは私のほうで
プライベート空間のが
お客様にとって遠慮気兼ねなく
話がしやすいはず
だから今まで
言いたくても言えなかった本音を
思う存分吐き出せるし
こちらも
とことん向き合うことができる
そうして
美容師とお客様の枠を越えた
信頼関係を築くことで
お客様に喜んでいただけるポイントを
見つけることができるんです😁
要は人と人が
戯れるのが好きなんですよ❤️
技術的な評価をしていただけることも
勿論嬉しいですが
それは出来て当たり前です
大切なのは
評価をいただけるまでの
プロセスなんです❣
一歩も二歩も踏み込んだ
コミュニケーションをとることで
お客様が本当に望まれていることを
見つけ出したその結果
喜んでいただける
笑顔になっていただける
元気になっていただける
ここが1番大切だと想っていること
これが
遠くからでも足繁く
ユラに通ってくださる理由です…よね！？😆
